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Centro comercial FONTANAR.

Segundo piso

Horario: Lunes a Sábado 9:00 - 18:00
Tel: +57 316 292 00 31

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FAQ
  • ¿Cuáles son las ventajas de usar un vehículo eléctrico?
    Ecológicos: No generan emisiones contaminantes, ayudando a cuidar el medio ambiente. Económicos: Reducen significativamente los costos en transporte, ya que no requieren combustible y su mantenimiento es más accesible. Silenciosos: Funcionan de manera casi imperceptible, contribuyendo a disminuir la contaminación auditiva. Prácticos: Ideales para moverse en la ciudad, evitando el tráfico y encontrando estacionamiento fácilmente. Innovadores: Incorporan tecnología avanzada, como baterías recargables de larga duración y pantallas que permiten monitorear velocidad y autonomía. Versátiles: Ofrecen opciones para diferentes necesidades, desde desplazamientos urbanos cortos hasta trayectos más largos. Son una alternativa moderna y sostenible que combina eficiencia, comodidad y estilo.
  • ¿Qué diferencia hay entre un scooter eléctrico, una bicicleta eléctrica tipo moto y una bicicleta electroasistida?
    Los scooters eléctricos funcionan únicamente con motor y son compactos, ideales para trayectos de una sola persona y facil portabilidad. Las bicicletas eléctricas tipo moto también funcionan solo con motor, pero tienen diseño y características similares a una moto. Las bicicletas electroasistidas combinan pedaleo y asistencia eléctrica, ideales para mantenerte activo con comodidad.
  • ¿Cuál es la autonomía de los scooters y bicicletas eléctricos?
    Depende del modelo. Nuestros scooters tienen autonomías que varían entre 25 km y 80 km por carga.
  • ¿Qué velocidad máxima alcanzan los vehículos?
    Los vehiculos eléctricos tienen velocidades máximas entre 25 km/h y 45 km/h según el modelo. Priorizamos siempre la seguridad del usuario al desarrollar la velocidad de estos vehículos.
  • ¿Los scooters y bicicletas son resistentes al agua?
    Nuestros productos son resistentes a la lluvia. Sin embargo, recomendamos no mojarlos directamente con mangueras a presión a la hora de lavarlos ni sumergirlos completamente en agua.
  • ¿Cómo puedo probar un scooter o bicicleta antes de comprar?
    Ofrecemos pruebas de conducción en sedes de Ecomotion autorizadas. Contactanos directamente para averiguar la disponibilidad de este servicio y poder agendar tu test drive.
  • ¿Necesito SOAT, licencia de conducir o matrícula para usarlos?
    No, no necesitas SOAT, licencia, matrícula ni pagar impuestos para usar nuestros scooters o bicicletas eléctricas.
  • ¿Debo pagar impuestos por estos vehículos?
    No. Nuestras patinetas y bicicletas electricas están exentas de IVA y no necesitan pagar impuestos anuales.
  • ¿Puedo usar el scooter o bicicleta en vías públicas o ciclorutas?
    Sí, son ideales para uso en vías públicas siempre que se respeten las normas locales de tránsito.
  • ¿Hay algún límite de edad o altura para usar estos vehículos?
    No, no existe un límite específico de edad o altura para utilizar nuestros scooters y bicicletas eléctricos. Su uso depende principalmente de la destreza y confianza del usuario. Es importante tener en cuenta que el manejo es responsabilidad de la persona que utiliza el vehículo. Recomendamos siempre conducir con precaución y respetar las normas de tránsito para garantizar una experiencia segura.
  • ¿Cuánto dura la batería antes de necesitar un reemplazo?
    Dependerá del uso, pero nuestras baterías certificadas están diseñadas para ofrecer un rendimiento duradero con el mantenimiento y cuidado adecuado.
  • ¿Qué pasa si el vehículo presenta fallas? ¿Ofrecen soporte técnico o garantía?
    Nuestros vehículos tienen una garantía de hasta 1 año en caso de defectos de fabrica. Si el vehículo presenta fallas puede traerlo a uno de nuestros talleres autorizados, donde le realizaremos mantenimiento.
  • ¿Se pueden usar en terrenos irregulares?
    Sí, algunos modelos, como la Thunder 1000 y la Magnus 500, están equipados con llantas todo terreno y suspensión para mayor estabilidad.
  • ¿Tienen repuestos para estos vehículos?
    Si, tenemos todos los repuestos disponibles para todos nuestros productos propios.
  • ¿Qué métodos de pago aceptan?
    Aceptamos transferencias bancarias, efectivo y tarjetas debito/credito. Los metodos de pago pueden variar dependiendo de la modalidad de compra. Para mas información sobre posible financiación contactanos directamente.
  • ¿Ofrecen envíos a domicilio?
    Si, ofrecemos servicio de envios nacionales. La disponibilidad varia dependiendo de su ubicación. Para mas detalles puede consultar directamente a nuestras redes de atención.
  • ¿Ofrecen soporte para elegir el modelo adecuado?
    Sí, estamos aquí para ayudarte a encontrar el modelo que mejor se adapte a tus necesidades. Contactanos ya a nuestro Whatsapp para que podamos asesorarte lo mejor posible.
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